Willhabens offline initiativ



Etter ønske om å utvikle et mer personlig forhold til sine brukere, er Willhaben til stede på designermarkeder og en populær kafé drevet av bestemødre.

Willhaben.at er en av de mest kjente websidene i Østerrike, med en merkevarekjennskap på rundt 90 prosent og en «top of mind awareness» på over 50 prosent. Selv om Schibsteds østeriske rubrikkside blir flittig brukt, ønsket de å utvikle et nærere forhold til sine brukere. I tillegg til eksisterende markedskanaler som TV og digitale annonser, har de lagt til offline aktiviteter i sin portefølje.

«Willhaben.at ønsker å utvikle forholdet til sine brukere ytterligere ved å møte dem personlig på ulike arrangementer. I den konteksten gir «buzzordet» vintage det helt rette bakteppet for vår første offline aktivitet,» sier Mercedes Krutz, leder for Marketing & HR.

Første prosjekter ut

Willhaben.at er den offisielle partneren til “Vollpension”, en unik kafé møblert kun med vintage funn. Østerrikes største markedsplass har også hatt egne handelsboder ved Fesch'Markt, landets mest kjente designermarked beliggende i Wien, Graz og Feldkirch.

Stor oppmerksomhet

På Fesch'Markt var hyllene (naturligvis også de kjøpt på willhaben.at) fylt opp med alt fra brukte skilt, sjarmerende ørelappstoler og stilfulle lamper til gammeldagse flipperspill og lampeskjermer.

Oppmerksomheten tiltrakk seg 40.000 kunder og mer enn 500 produkter skiftet eier. I forkant av arrangementet hadde produktene blitt nøye utvalgt og kjøpt på willhaben.at av et eget team. Prisene offline og online var identiske.

Og tilbakemeldingene var overstrømmende:

En fantastisk ide! Det er så hyggelig å se dere alle og få tatt en ordentlig  titt på produktene.

«Willhaben» har blitt en like stor del av vokabularet mitt som «å google».

Flesteparten av selgerne var Willhaben-ansatte, som ønsket å delta på prosjektet på frivillig basis.

Bestemors mat

Hvem lager den beste maten og de mest smakfulle dessertene? Svaret må være bestemor! Nettopp derfor er mesteparten av maten på «Vollpension» laget av bestemødre, basert på deres egne favorittoppskrifter. Vollpension var opprinnelig ment som en pop-up kafé, men grunnet populariteten har spisestedet fått permanent base i hjertet av Wien.

Unikt vintage-interiør

Det unike vintage-interiøret er har gitt en stor tilhengerskare.

«Det som gjør det hele så spesielt for oss er at 90 prosent av møblene er kjøpt på willhaben.at,» forklarer Krutz.

Som en konsekvens ble det naturlig å etablere et forretningsmessig partnerskap mellom willhaben.at og «Vollpension». Dette er godt synlig på innsiden av kaféen, med willhaben.at logoer og et skreddersydd willhaben.at/Vollpension-broderi på veggen.

«Formålet er å ta prosjektet ett steg videre til høsten, ved at man skal kunne kjøpe møbler til salgs på willhaben.at direkte på stedet,» sier Mercedes Krutz.

 

Publisert: 12.08.2015 13:54
Sist oppdatert: 12.08.2015 14:04